本文作者吴昊，SaaS战略及营销参谋，腾讯SaaS加速器导师，纷享销客天使出资人、前履行总裁，系列文章作者。同名新书由于疫情影响印刷环节，估计Q2面市。本文为SaaS创业路线图 文章第77篇。
曾与许多CEO讨论SaaS在国内为何这么困难？咱们终究都不得不供认，要害瓶颈仍是产品力 —— 产品没能有效地、快捷地处理许多客户企业的问题。这背面原因许多，我今日就做个深入剖析，也举一个咱们都简略了解的详细比如。
一、中美SaaS商场的差异
上一年底，在“人人都是产品司理”近千位产品司理参与的大型线下活动上，我用这张图解说了中美SaaS商场的差异。
在商业环境、企业办理水平、职工IT水平，以及收购、付出流程上的差异是外在要素。而产品力缺少才是内涵原因。这背面的困难主要有两方面：
客户的实在需求不共同。
咱们做产品而不是做项目，最根本的着眼点是能找到不同企业的共同需求。国内企业在营收上开展迅猛，在组织、流程、数字化方面却缺少沉积。即便是同一个职业、相同规划的企业，对办理信息体系（MIS）的需求也有巨大差异。
需求不共同，形成咱们的产品研发部门得到客户对产品的反应不聚集，产品开展趋势不稳定。而这正是产品力堆集、开展的难题。
软件工程根底差。
有一次，我与某国内大厂产品线一把手沟通。他的发现是，当时的IT工程师在软件工程上的根底认知，还不如十年前他地点的外资大厂的水平。
这儿没有苛责咱们工程师的意思，毕竟在2015年“SaaS元年”之前，我国的企业软件职业是以定制开发为主的。没有传统OP软件的根底，SaaS产品的软件工程才能需求更长时刻的堆集。
以上榜首点，“客户的实在需求不共同”的问题还会接连许多年（我上一年讲还要5~8年）。各个范畴办理老练的次第有先后。那些竞赛剧烈、“橄榄型”商场的企业，更适合SaaS企业的高速开展。
关于第二点，2015年至今已经有几百亿人民币出资砸进SaaS范畴，我看到SaaS企业的软件工程水平正在敏捷进步。
关于产品力，今日我也要就一个详细事例和咱们伙儿一起来共享一下。
二、时差闹钟
To B 的事例在短篇里不简略讲清楚，我仍是讲一个咱们有体感的 to C 需求。
今年春节前后，我在美国加州作业了2个月（现在在北京家里阻隔）。核算时差成了一个很令我头疼的问题。加州比北京晚16小时。我了解的是10进制，用24进制核算北京时刻10am - 16小时，是个苦楚的心算进程...
我每周与北京多个团队有电话会议组织，有周期性的，也有许多暂时的，所以我的闹钟是这样的▼
到了3月初，一个朋友忽然告诉我，明日加州开端实施夏时制，手表往前调1个小时。我登时晕菜了。
决议找个App处理时差闹钟问题。一搜之下，还真不少▼
然后我接连下载了5个产品，发现国际之大、App Store产品之多，却无一能让我满足！
我的需求很简略，就有两条：榜首，核算某个北京时刻对应的加州时刻，这个iOS自带；第二，设置闹钟，提示我某个北京时刻有会议。
大部分App做的功能与iOS自带“国际时钟”是重复的，我不知为什么咱们要做这样的App。
也有想杂乱了的，例如这个▼
上面这是一个跨时区的团队协作软件。看上去很美，只是看上去很美...
我在“华为”业软产品线作业时，团队散布在深圳、巴西、俄罗斯、西非多个时区。固定时刻开会便是北京时刻晚上8点左右，这时候俄罗斯和西非的搭档还在白日，巴西的搭档是朝晨起来开会。外派办事处的作业主要是与客户沟通，内部暂时沟通不能随时打扰他们，一般都是写邮件，对方有时刻就当即回复。
所以，多大团队恐怕都用不上上图这个“排班体系”吧？并且公司内部都有协同软件，在独自的一个App上约开会时刻也难以坚持运用。
剖析一下，我的要害场景是什么？（要害场景：假如处理了这样的一个问题，我就买单）
其实很简略：设置一个北京时刻的闹铃，一起显现我地点时区的对应时刻。
惋惜仅有挨近的只是这个▼
它能够设置跨时区闹铃，但设置进程和终究显现里，都没有提示加州当地时刻是几点。每次看到这个闹铃，我都很慌，需求心算15秒搞清楚这个会议是加州时刻几点钟开端
这个千挑万选的“最佳产品”，还有根本bug，咱们细心看看这个时钟▼
分明13：59了，时针仍是正正地指向1点...
开端我以为是程序bug，后来才发现1分钟后，人家的时针是直接从1跳到2的......严峻违背用户习气，再汗一次...
是的，便是这个简略的时钟产品，我觉得我在1986年榜首次学编程当年就能做的东东，居然到34年后如此注重UE的今日还只做到这个水准。
三、你们公司的产品力够强吗？
是的，每个团队都以为自己的产品比他人好。但好在哪里，你能说得清楚吗？
客户听了咱们介绍的产品优势，就能买单吗？
买单的客户，后来把产品用起来了吗？
用起来的客户，后来续费了吗？
续费的客户是很满足地续费，仍是只是由于没有更好的挑选？？
客户企业中，大部分运用者都对产品的UI/UE满足吗？？？
这是咱们每一位做产品的搭档，需求深深考虑的问题。
期待在商场上看到更多的能帮客户处理事务问题、能给用户带来优异体会的优异产品。
你的公司产品力怎么？还有哪些点能够提高？欢迎留言沟通。
