8月15日音讯，为推进网约车搭车文明建造，提高用户文明出行认识、逐渐构建愈加调和的司乘文明生态，营建安全、文明的出行环境，滴滴出行对外公示了《滴滴网约车文明搭车攻略》寻求定见稿（以下简称寻求定见稿），向大众寻求定见与主张，首先呼吁网约车职业的文明出行。
滴滴在前期寻求用户定见和安排社会各界专家重复评论的基础上，形成了本次寻求定见稿，旨在呼吁用户在搭车出行中彼此了解，相互尊重，诚信友善，夸姣出行。该寻求定见稿适用于滴滴出行渠道内的快车、专车和豪华车等服务，公示将继续7天，期间大众可经过滴滴乘客端、滴滴司机端、滴滴司机官方微信、滴滴渠道规矩微博、滴滴出行官方微博和官方微信对寻求定见稿给予反应和主张。公示完毕后，滴滴会结合各方定见主张进行修订后正式发布。
不久前，滴滴发布了2019年榜首季度《车内抵触安全透明度陈述》，陈述显现，榜首季度滴滴总共收到来自司乘两边关于车内胶葛抵触的安全进线8万次，约占二者订单总和的0.0042%。依据陈述，榜首季度警方受理了111起治安类事情，这些案子中司机侵略乘客权力的有7起，司乘两边抵触互殴有12起，乘客侵略司机有92起。
在这些车内抵触中，约46%为乘客醉酒后,在车内吐逆、要求司机违规行车、踢踹车门、对线路及费用存异、争夺方向盘、行车中触碰轿车档位等行为引发司机不满,司乘两边言语呛火引发抵触；约30.6%为乘客在非醉酒状态下,因在车内吸烟、污损车饰、要求超速行驶、超员载客等不妥行为遭到司机阻止、回绝后,两边言语晋级引发抵触；约21.6%为司乘两边因线路、费用、上车点位不合,乘客或司机等候时刻过长以及因突发状况撤销订单等状况,彼此争持理论引发抵触。
滴滴网约车渠道公司副总裁赖春波表明：渠道上许多抵触其实都因小事而起，假如司乘相互间都多一分宽恕和了解，信任许多抵触都不会发作。文明创立是滴滴渠道管理的重要工作，未来将继续加强精神文明建造，打造出行文明环境。之前，渠道连续出台了严厉的服务规范，以协助司机师傅规范言行举止，使乘客取得更好的出行体会，该规范还将不断调整优化。咱们也深知，夸姣调和的出行环境一定是司乘两边都养成文明习气、相互了解尊重的成果，因而咱们今日公示了《滴滴网约车文明搭车攻略》寻求定见稿，期望我们多提名贵主张，一同倡议文明出行。
以下为《滴滴网约车文明搭车攻略（寻求定见稿）》全文：
《滴滴网约车文明搭车攻略（寻求定见稿）》
安全无小事，文明需共建。为了夸姣出行，打造安全调和的出行生态，主张您阅览并恪守以下文明搭车攻略：
1、安满是榜首。
主张您阅览滴滴渠道搭车安全须知，上车前核对车牌无误后再上车，上车系好安全带，优先选择后排落座，增加紧迫联系人，按需运用行程共享功用，下车开门前留意后方行人及车辆。
2、遵法要紧记。
恪守国家法律法规，不要求司机违章泊车、逆行、闯红灯、超载。请勿带着易燃易爆品、控制用具等违禁品搭车，不搅扰司机驾驭。
3、规矩须恪守。
恪守渠道规矩，不运用滴滴网约车独自运送货品或动物活体。私下交易要回绝，未成年人须在成年人伴随下搭车。
4、诚信不违约。
搭车守约不迟到，完结用车服务后及时付出车费，不发作歹意呼叫、虚伪投诉、随意撤销及协同做弊等打乱渠道正常次序的行为，一起营建诚信文明的出行环境。
5、需求要洽谈。
行程中如需更改目的地，请与司机洽谈一致后经过APP端内修正（拼车单不能半途更改目的地及体系接送次序、现金付出功用不能修正目的地），带着超越车辆后备箱容积的行李、带着除导盲犬外的宠物活禽等行为，请您事前与司机师傅洽谈一致，相互尊重，和睦交流。
6、文明共创立。
调和和睦，礼貌共处，请您坚持车内清洁卫生，不吸烟、不吃有影响气味的食物、不污损车内环境设备。下车前带好随身物品，防止给自己及别人带来不方便。
